マイナンバーカードの受取り

受け取りの案内（交付通知書）が届いた方へ。

来庁する人に合わせて、持ち物をご確認ください。

電子証明書だけを更新する方は、電子証明書の窓口案内をご確認ください。

本人が窓口に来る場合

カードを受け取るご本人がお越しください。15歳未満・成年被後見人の方は、法定代理人の同行と追加書類も必要です。

1. 交付通知書（受け取りのはがき）案内に従って、必要な欄を記入してください。
2. 暗証番号記載票案内に同封された用紙です。設定する暗証番号を確認する
3. 本人確認書類下の「Aを1点」または「Bを2点」のいずれかをご用意ください。
4. 通知カード（お持ちの方）以前交付された通知カードをなくした方は、通知カード紛失届（PDF）をご用意ください。
5. マイナンバーカード（お持ちの方）更新・再交付などで、今お持ちのカードがある場合はご持参ください。

A・Bに該当する書類の例を見る

15歳未満・成年被後見人の方

1. 本人の交付通知書・暗証番号記載票受け取りの案内に同封された書類です。
2. 本人と法定代理人、それぞれの本人確認書類それぞれ「Aを1点」または「Bを2点」が必要です。
3. 通知カード・今お持ちのマイナンバーカード本人がお持ちの場合にご持参ください。
4. 法定代理人であることを確認する書類下記のうち、当てはまる方の書類を確認してください。

A・Bに該当する書類の例を見る

15歳未満の方：戸籍謄本

親権者などの法定代理人であることを確認します。次の場合は、戸籍謄本の提出を省略できます。

• 本籍地が徳島市の場合。
• 本籍地が市外でも、本人と法定代理人が同一世帯で、法定代理人である旨の誓約書を受取時に提出する場合。

成年被後見人の方：成年後見登記事項証明書

後見人であることを確認できる書類をご持参ください。

本人が来られない場合は、代理人による受け取りをご確認ください。15歳未満の方で法定代理人が同行できない場合は、事前にお問い合わせください。

本人確認書類の例

原本をご用意ください。有効期限がある書類は、期限内のものが必要です。

顔写真が付いていても、Aに当てはまらない書類があります。書類がそろわない場合や、使えるか分からない場合はお問い合わせください。

顔写真付きの本人確認書類がないとき

対象となる方は「個人番号カード顔写真証明書」をBの書類1点として使える場合があります。

• 入院・施設入所中の方：病院長・施設長が証明する様式。
• 在宅で保健医療・福祉サービスを受けている方：介護支援専門員と、その所属事業者の長が証明する様式。
• 15歳未満の方：法定代理人が証明する様式。

個人番号カード顔写真証明書の様式（PDF）

本人が窓口に来られない場合

病気・障がい・長期入院・施設入所・長期出張・未就学児など、本人の来庁が難しい事情がある場合は、代理人が受け取れることがあります。

仕事や学業が忙しいという理由だけでは、代理人による受け取りはできません。事情により必要な証明書類が異なります。

来庁が難しい事情と証明書類の例を見る（J-LIS・PDF）

代理受取の持ち物

1. 交付通知書回答書・委任状欄など、案内に従って必要な欄をご本人が記入してください。未就学児の分は法定代理人が記入してください。記入が難しい場合は、来庁前にお問い合わせください。
2. 本人と代理人、それぞれの本人確認書類本人が来庁する場合とは、必要な組み合わせが異なります。下記をご確認ください。
3. 本人が来庁できない事情を確認する書類例：診断書、入院・施設入所が分かる書類、長期出張の辞令書など。
4. 代理権を確認する書類法定代理人は戸籍謄本・登記事項証明書など。その他の代理人は交付通知書の委任状欄を記入してください。戸籍謄本の省略条件は法定代理人の書類をご確認ください。
5. 通知カード・今お持ちのマイナンバーカード本人がお持ちの場合にご持参ください。通知カードをなくした場合は通知カード紛失届（PDF）が必要です。

原本をご用意ください。有効期限があるものは期限内の書類が必要です。

暗証番号を他の人に見られないようにする

交付通知書の暗証番号欄を記入し、案内に付いている目隠しシールで覆ってください。記入方法や必要な書類が分からない場合は、来庁前にお問い合わせください。

暗証番号を準備する

通常のカードでは、受け取りの際に暗証番号を設定します。案内の記載票に沿って、あらかじめ考えておくと手続きが進めやすくなります。

暗証番号を設定しない顔認証マイナンバーカードについては、別の案内をご確認ください。

案内が届かない・見当たらないとき

交付通知書が届かない・見当たらない場合や、記載された受取期限を過ぎた場合は、来庁前にお問い合わせください。

カードそのものをなくした場合は、カードの紛失・一時停止の案内をご確認ください。

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