消費生活センター

　消費生活センターでは、商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや契約などのご相談や苦情について、情報提供や問題解決のお手伝いをしています。また、くらしに役立つ講座や消費者問題の啓発を行っています。

・特別定額給付金（10万円）の手続きを装った詐欺
・マスクなど感染対策に必要な商品の販売、送り付け
・予防効果を標ぼうする商品や偽サイトによる通信販売
　など、様々な手口が報告されています。

特に、市の職員や金融機関、委託業者などを名乗った、
　　　　突然の電話、メールにご注意ください。

　〇高齢者の方は常時、留守番電話機能を活用してください。
　〇不審なメールのURLは絶対にクリックしないでください。

新型コロナウイルス感染対策注意サイト(外部サイト、消費者庁）
(https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/information/notice_200227.html（外部サイト）)

　「訴訟最終告知」という内容のハガキや、実在の事業者名をかたったSMS（ショートメッセージサービス）で未納料金を請求する架空請求に関する相談が急増しています。
　このような現状を踏まえ、架空請求による消費者被害の未然防止、拡大防止を図るため、架空請求対策パッケージを取りまとめられました。（平成30年7月22日消費者政策会議決定）。
架空請求に注意　消費者庁ホームページ（外部サイト）
架空請求に対する注意喚起チラシ（外部サイト）

製品の回収（リコール）についての情報はこちら　消費者庁リコール情報サイト（外部サイト）

独立行政法人国民生活センター（外部サイト）
徳島県消費者情報センター（外部サイト）
とくしま消費者交流広場（外部サイト）
徳島県警察特殊詐欺被害防止情報（外部サイト）
安心とくしま食の安全安心情報ポータルサイト（外部サイト）
農林水産省（消費者の部屋）（外部サイト）
経済産業省（外部サイト）
独立行政法人農林水産消費安全技術センター（外部サイト）
独立行政法人製品評価技術基盤機構（外部サイト）