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徳島市民病院
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患者支援センターについて

最終更新日:2020年11月18日

徳島市民病院では、医療相談支援センター、がん相談支援センター、地域連携室、ベッドコントロールセンター、ボランティア部門を統合し平成27年4月1日に患者支援センターを設置しました。
各部が情報を共有し、それぞれの関係職員が今まで以上に協働して患者支援を実施します。
また、平成28年4月1日からは患者支援情報を一層発信するため広報管理室を加えております。

患者支援センター長ご挨拶

 徳島市民病院患者支援センター長 古本 博孝

患者支援センターは、患者さんの包括的な支援を行うために2015年4月1日に開設され、下記の支援を行っています。下記以外のこともできる限り対応したいと思いますので、とにかくなにか困ったことがありましたら、一度相談して頂ければ幸いです。

1.医療費のお支払、 各種公費医療制度(指定難病、身体障害者、未熟児養育医療等)の申請、高額療養費制度、医療に関する情報公開(カルテ開示)の相談
2.退院に関する相談、地域の医療機関の紹介、介護保険、在宅支援、福祉サービスに関する相談
3.栄養や食事に関する相談
4.がん治療、セカンドオピニオン(他院の違う先生の話を聞いてみたい)の相談
5.薬に関する相談
6.医療の安全に関する相談
7.診断書、証明書に関する相談

概要

患者支援センターの概要図

患者支援センターの概要図の拡大画像

 拡大版は上のイラストをクリックしてください。

医療ソーシャルワーカー、がん相談員、看護師等が病気に対する不安や、福祉サービス、医療費、生活等の問題について相談させて頂きます。

主な業務内容

医療相談支援
  • 障害者、高齢者に関する社会福祉サービスについて知りたいとき
  • 高額療養費制度、限度額認定等に関すること
  • 経済的問題に関すること
  • 療養中の心理的、社会的問題に関すること
  • 退院及び転院に関すること など
がん相談支援
  • がんに関する相談
  • 緩和ケアに関する相談
  • 就労に関する相談
  • セカンドオピニオンに関する相談 など

地域連携について

地域の医療機関および福祉施設との連携を図り、適切で安心の医療・社会福祉サービスを提供することを目的に、地域連携室を設置しています。

主な業務内容

  • 紹介患者さんの受診および検査予約
  • 共同診療の受付
  • 診療情報提供書のFAX受診及び送付
  • 紹介患者数等の統計処理 など

入退院支援について

入院申し込み時から実際に入院するまでの期間に、入院オリエンテーション・看護師による病歴聴取、退院スクリーニングの説明等を行い患者さんの身体的・社会的・心理的問題を入院前に把握し、必要時は医療ソーシャルワーカーや看護師等に連絡紹介します。入院前から患者さんとかかわる事で患者さんが安心して入院できる環境を整えることができるようサポートします。

主な業務内容

(入院時の支援)
  • 予約入院患者さんの看護師による基本情報聴取
  • 入院時の問題点の抽出
  • 介護との連携(介護保険認定の有無)
  • 周術期の投薬確認
  • 手術や検査に関するスケジュールの確認
  • 入院オリエンテーション など
  • 病診連携患者受診等申込
(ベッドコントロール)
  • 緊急患者さんの受け入れ調整
  • 病状、病床利用状況等を勘案し、優先的に病床を確保 など
(退院・転院支援)
  • 医療、福祉機関と連絡調整を図り、退院患者さんの転院先を紹介
  • かかりつけ医の紹介
  • 外来通院への支援
  • 介護との連携(ケアマネとの連絡、調整)
  • 訪問診療・訪問看護等在宅医療の紹介 など

ボランティアについて

患者さんや家族の方が来院されたときに、少しでも快適に過ごしてもらうことができるよう、ボランティアがサポートします。

主な業務内容

  • 患者さん・来院者への院内案内
  • 車椅子を利用される患者さんの介助
  • 緩和ケア病床での活動補助
  • 樹木の剪定・植栽
  • 院内での演奏活動 
  • 出前授業(救急救命講習・災害医療講習) など

広報管理室について  

地域の関係機関、患者さんに徳島市民病院のことをより知っていただけるよう情報発信をしてまいります。

主な業務

  • 市民病院だより等広報紙の発行
  • 市民公開講座、病診連携講演会等の企画・運営 など

組織体制

組織体制
職名 氏名  
センター長 古本 博孝 副院長
副センター長 岸 史子 内科総括部長
副センター長 橋本 幸子 看護部長
副センター長 大川 勉 医事経営課長
センター長補佐 浅田 洋子 看護部
センター長事務担当補佐 森田 敏文 医事経営課係長
総合相談室長 宮崎 貴弘 医事経営課長補佐
地域連携室長 横山 光与 医事経営課担当課長補佐
入退院支援室長 蟻井 岐美 看護師長
ボランティア室長 高尾 満三 医事経営課長補佐
広報管理室長 須藤 浩三 病院局次長兼事務長

患者支援センターの組織図

患者支援センターの組織図の拡大画像

拡大版は上のイラストをクリックしてください。

設置場所

患者支援センターは徳島市民病院正面出入口横です。

徳島市民病院1階平面図

1階平面図

1階平面図の拡大画像

拡大版は上のイラストをクリックしてください。

徳島市民病院2階平面図

2階平面図

2階平面図の拡大画像

拡大版は上のイラストをクリックしてください。

お問い合わせ

徳島市民病院 医事経営課

〒770-0812 徳島県徳島市北常三島町2丁目34番地

電話番号:088-622-5121(代表)

ファクス:088-622-5313

担当課にメールを送る

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徳島市民病院

〒770-0812 徳島県徳島市北常三島町2丁目34番地

電話:088-622-5121(代表)

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