患者支援センターについて

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医療ソーシャルワーカー、がん相談員、看護師等が病気に対する不安や、福祉サービス、医療費、生活等の問題について相談させて頂きます。

• 障害者、高齢者に関する社会福祉サービスについて知りたいとき

• 高額療養費制度、限度額認定等に関すること

• 経済的問題に関すること

• 療養中の心理的、社会的問題に関すること

• 退院及び転院に関すること　など

• がんに関する相談

• 緩和ケアに関する相談

• 就労に関する相談

• セカンドオピニオンに関する相談　など

地域の医療機関および福祉施設との連携を図り、適切で安心の医療・社会福祉サービスを提供することを目的に、地域連携室を設置しています。

• 紹介患者さんの受診および検査予約

• 共同診療の受付

• 診療情報提供書のFAX受診及び送付

• 紹介患者数等の統計処理　など

入院申し込み時から実際に入院するまでの期間に、入院オリエンテーション・看護師による病歴聴取、退院スクリーニングの説明等を行い患者さんの身体的・社会的・心理的問題を入院前に把握し、必要時は医療ソーシャルワーカーや看護師等に連絡紹介します。入院前から患者さんとかかわる事で患者さんが安心して入院できる環境を整えることができるようサポートします。

• 予約入院患者さんの看護師による基本情報聴取

• 入院時の問題点の抽出

• 介護との連携（介護保険認定の有無）

• 周術期の投薬確認

• 手術や検査に関するスケジュールの確認

• 入院オリエンテーション　など

• 病診連携患者受診等申込

• 緊急患者さんの受け入れ調整

• 病状、病床利用状況等を勘案し、優先的に病床を確保　など

• 医療、福祉機関と連絡調整を図り、退院患者さんの転院先を紹介

• かかりつけ医の紹介

• 外来通院への支援

• 介護との連携（ケアマネとの連絡、調整）

• 訪問診療・訪問看護等在宅医療の紹介　など

患者さんや家族の方が来院されたときに、少しでも快適に過ごしてもらうことができるよう、ボランティアがサポートします。

• 患者さん・来院者への院内案内

• 車椅子を利用される患者さんの介助

• 緩和ケア病床での活動補助

• 樹木の剪定・植栽

• 院内での演奏活動　

• 出前授業（救急救命講習・災害医療講習）　など

地域の関係機関、患者さんに徳島市民病院のことをより知っていただけるよう情報発信をしてまいります。

• 市民病院だより等広報紙の発行

• 徳島市民病院の各診療科ダイジェストの発行

• 市民公開講座、病診連携講演会等の企画・運営　など

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患者支援センターは徳島市民病院正面出入口横です。

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