介護保険事業者における事故報告について

　介護事業者は、利用者に対するサービスの提供により事故が発生した場合には、速やかに関係者への連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければなりません。
　事故が発生した場合には、速やかに当該利用者の保険者へ報告してください。
　なお、緊急性、重大性の高い事故については、直ちに電話等により報告を行い、その後文書により報告を行ってください。

　消費者安全法（平成21年法律第50号）において、地方公共団体は消費者事故等の情報を得たときは、消費者庁に通知しなければならないとされており、社会福祉施設等における役務・施設に係る消費者事故等も対象となります。
　提出のあった事故報告について、死亡・重症（30日以上の治療が必要）等を伴う事故となったものは、消費者庁に報告します。