消費生活センター

　消費生活センターでは、商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや契約などのご相談や苦情について、情報提供や問題解決のお手伝いをしています。また、くらしに役立つ講座や消費者問題の啓発を行っています。

・徳島市消費生活センター　　
　電話番号：088-625-2326（午前10時から午後6時まで　休館日は火曜日、祝日）

・消費者ホットライン　　　　　局番なし「188」　（最寄りの消費生活センター等につながります）

・詐欺、恐喝など、犯罪による被害等の相談は
　警察総合相談センター 　　　 電話番号：088－653－9110

・法的トラブルに役立つ相談は
　法テラス徳島　　　　　　　　電話番号：0570－078394（平日　午前9時から午後5時まで）
　注）携帯電話の定額通話プランや無料通話の対象外となります。
　法テラス徳島｜法テラス (houterasu.or.jp)（外部サイト）

　「訴訟最終告知」という内容のハガキや、実在の事業者名をかたったSMS（ショートメッセージサービス）で未納料金を請求する架空請求に関する相談が急増しています。
　このような現状を踏まえ、架空請求による消費者被害の未然防止、拡大防止を図るため、架空請求対策パッケージを取りまとめられました。（平成30年7月22日消費者政策会議決定）。
架空請求に注意　消費者庁ホームページ（外部サイト）
架空請求に対する注意喚起チラシ（外部サイト）

製品の回収（リコール）についての情報はこちら　消費者庁リコール情報サイト（外部サイト）

独立行政法人国民生活センター（外部サイト）
徳島県消費者情報センター（外部サイト）
とくしま消費者交流広場（外部サイト）
徳島県警察特殊詐欺被害防止情報（外部サイト）
安心とくしま食の安全安心情報ポータルサイト（外部サイト）
農林水産省（消費者の部屋）（外部サイト）
経済産業省（外部サイト）
独立行政法人農林水産消費安全技術センター（外部サイト）
独立行政法人製品評価技術基盤機構（外部サイト）