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料金等のお支払い方法について

最終更新日:2020年4月1日

 水道料金等は、2か月ごとのお支払いとなります。
 お支払い方法は、口座から自動的に引き落としされる口座振替制と、納入通知書(水道料金等納入通知書)によりお支払いいただく納付制があります。
 クレジットカードによるお支払いは、現在取扱いしておりません。

口座振替制

 口座振替制とは、お客さまの預貯金口座から自動的に支払われる方法です。お支払い忘れもなく、お忙しい方などには大変便利な方法ですので、ぜひご利用ください。
 振替日は検針翌月の12日(金融機関がお休みの場合は翌営業日)です。残高不足などで振替ができなかった場合には、その月の24日(金融機関がお休みの場合は翌営業日)に再度振替を行います。
 新規お申し込みや振替口座変更を希望される場合は、お客さまが預貯金口座を持っておられる下記の取扱金融機関又は徳島市上下水道局お客さまセンターへ次の物をご持参のうえ、お申し込みください。
 なお、手続きの完了まで2か月程度かかることもありますのでご了承ください。

(ご持参いただく物)

  • 「水道使用水量・料金等のお知らせ」又は「納入通知書の領収証書」などお客様番号がわかるもの
  • 預貯金通帳
  • 通帳のお届印

口座振替取扱金融機関

徳島大正銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、阿波銀行、百十四銀行、伊予銀行、四国銀行、香川銀行、愛媛銀行、高知銀行、四国労働金庫、徳島信用金庫、徳島市農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局

取扱金融機関の全国の店舗で口座振替の取扱いができます。

納付制

 納付制とは、納入通知書(水道料金等納入通知書)で料金をお支払いいただく方法です。
 納入通知書は、検針にお伺いした際に「水道使用水量・料金等のお知らせ」とともに投函されます。(一部のお客様については、従来どおりの月末発送となります。)
 金額等を訂正した納入通知書は使用できません。
 下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、スマートフォン決済又は徳島市上下水道局お客さまセンターで、納入通知書に記載されている納入期限までにお支払いください。
 金融機関でのお支払いについては、県内の店舗のみ(ゆうちょ銀行・郵便局は四国内)の取扱いとなります。

納付制取扱金融機関

徳島県内の店舗

徳島大正銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、阿波銀行、百十四銀行、伊予銀行、四国銀行、香川銀行、愛媛銀行、高知銀行、四国労働金庫、徳島信用金庫、徳島市農業協同組合

四国内(徳島県内、香川県内、愛媛県内、高知県内の店舗)

ゆうちょ銀行・郵便局

収納可能なコンビニエンスストア

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ、ニューヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、セイコーマート、コミュニティ・ストア、ポプラ、スリーエイト、くらしハウス、生活彩家、ハマナスクラブ、MMK設置店

次の場合はコンビニでの取扱いができません

  1. 納入期限の過ぎたもの
  2. バーコードの印字がないもの
  3. 破損などによりバーコードが読み取れないもの
  4. 金額が30万円を超えるもの

スマートフォン決済

 スマートフォン決済とは、上下水道局が発行した納入通知書のバーコードをスマートフォンのアプリで読み取ることで、アプリにあらかじめチャージされた残高から水道料金等のお支払いができるサービスです。
 利用できるアプリやご利用方法につきましては、次のリンクをご確認ください。

お支払いの期日を過ぎてしまった場合

 口座振替で指定口座の残高が不足していた場合や、納入期限をうっかり忘れて水道料金等のお支払い期日が過ぎてしまった場合は、上下水道局からお客さまに督促状(請求書)をお送りしております。
 一定期間過ぎても料金のお支払いがない場合は、徳島市水道事業条例第50条に基づき水道水の供給を停止させていただくこともありますので、ご注意ください。

この内容に対する連絡先

徳島市上下水道局 お客さまセンター 電話:088-623-1187

お問い合わせ

徳島市上下水道局 お客さまセンター

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地(本館10階)

電話番号:088-623-1187

ファクス:088-602-7508

担当課にメールを送る

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徳島市役所

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地

電話:088-621-5111(代表) ファクス:088-654-2116

開庁時間:午前8時30分から午後5時まで(土曜・日曜・祝日・12月29日から翌年の1月3日までを除く)

注記:施設・部署によっては異なる場合があります。

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