レファレンスとは何ですか

回答　
　レファレンス（Reference）とは「大辞林」によると、「図書館などで、利用者の問い合わせに応じ、図書の照会や検索をする業務」とあります。
　6階レファレンスカウンター（その他のカウンターや移動図書館（いずみ号）巡回先およびお電話やFAX、図書館ホームページ上のレファレンスフォームなどでもお受けしています。）では、担当のスタッフが、皆様のお調べ物やご質問に対してさまざまな図書館の資料を使って答えたり、回答の含まれる情報源を提示・照会したりします。
　例えば、「環境問題について知りたい」、「オリンピックの種目について知りたい」といったことから「阿波おどりについて知りたい」、「タヌキはどこに住んでいるの」など、さまざまな分野の事柄についてお調べします。
　なお、図書館ではある特定の分野に関する資料や情報を効率的に探すための手順などをまとめた「パスファインダー」を作成しています。パスファインダーは、「パスファインダー」のページでご確認いただけます。
　また、これまでに徳島市立図書館へ寄せられたご質問について、お答えした事例の一部を、国立国会図書館が運営している「レファレンス協同データベース」で探すことができます。国立国会図書館　レファレンス協同データベースサービス（http://crd.ndl.go.jp/reference/）（外部サイト）
　注記：人生・法律・健康・投資に関する相談や物品鑑定および市場価格の調査、宿題やクイズの答え、調査・研究の代行、個人のプライバシーに関わる事項などについては回答できませんのでご了承ください。