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窓口サービスに関するアンケート結果

最終更新日:2017年12月25日

 徳島市では、休日窓口の開設や支所での税証明の交付、有料コピー機の設置、平成29年度からは市役所1階に証明写真機を設置するなど、窓口サービスの向上に取り組んでいます。
 また、市役所を訪れる市民の皆様の立場に立った信頼される明るく親しみやすい元気な市役所を目指し、最高の行政サービスを提供し、市民の皆様に満足いただけるよう、「さわやかスマイル運動」を実施しています。
 今後の取組みの参考とするため、平成29年11月24日から平成29年12月14日までの間、窓口を利用された市民の皆様に対し、アンケートへのご協力をお願いしたところ、131人のかたからご回答をいただいきました。
 皆様からいただいた貴重なご意見を参考に、さらに市民サービスの向上に努めます。
 ご協力ありがとうございました。

アンケート結果はこちら

過去のアンケート結果

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お問い合わせ

さわやか窓口相談室

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地(本館1階)

電話番号:088-621-5039

ファクス:088-621-5128

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徳島市役所

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地

電話:088-621-5111(代表) ファクス:088-654-2116

開庁時間:午前8時30分から午後5時まで(土曜・日曜・祝日・12月29日から翌年の1月3日までを除く)

注記:施設・部署によっては異なる場合があります。

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