窓口サービスに関するアンケート結果

　徳島市では、休日窓口の開設や支所での税証明の交付、市役所1階に有料コピー機や証明写真機を設置するなど、窓口サービスの向上に取り組んでいます。
　また、市役所を訪れる市民の皆様の立場に立った信頼される明るく親しみやすい元気な市役所を目指し、最高の行政サービスを提供し、市民の皆様に満足いただけるよう、「さわやかスマイル運動」を実施しています。
　今後の取組みの参考とするため、令和2年11月6日から令和2年11月27日までの間、窓口を利用された市民の皆様に対し、アンケートへのご協力をお願いしたところ、164人のかたからご回答をいただいきました。
　皆様からいただいた貴重なご意見を参考に、さらに市民サービスの向上に努めます。
　ご協力ありがとうございました。