消費生活センターでは、商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや契約などのご相談や苦情について、情報提供や問題解決のお手伝いをしています。また、くらしに役立つ講座や消費者問題の啓発を行っています。
令和5年、特殊詐欺被害が急増していることから、県民に注意喚起を図るとともに「被害にあわない・あわせない」という気運を醸成することを目的に、令和5年11月22日、知事、県警本部長による特殊詐欺被害防止に関する共同宣言 「ストップ！特殊詐欺被害！宣言！」が発信されました！
徳島県と徳島県警による共同宣言「ストップ！特殊詐欺被害！宣言！」（外部サイト）
・徳島市消費生活センター
電話番号：088-625-2326（午前10時から午後5時まで 休館日は火曜日、祝日、年末年始）
・消費者ホットライン 局番なし「188」 （最寄りの消費生活センター等につながります）
・詐欺、恐喝など、犯罪による被害等の相談は
警察総合相談センター 電話番号：088－653－9110
・法的トラブルに役立つ相談は
法テラス徳島 電話番号：0570－078394（平日 午前9時から午後5時まで）
注）携帯電話の定額通話プランや無料通話の対象外となります。
法テラス徳島｜法テラス (houterasu.or.jp)（外部サイト）
一人で悩まず相談を ～消費生活の相談は「徳島市消費生活センター」へ～
徳島市消費者被害防止ネットワークを設立しました 注記：徳島市関係
令和5年度 徳島市消費者被害防止ネットワーク総会の開催について 注記：徳島市関係
「訴訟最終告知」という内容のハガキや、実在の事業者名をかたったSMS（ショートメッセージサービス）で未納料金を請求する架空請求に関する相談が急増しています。
このような現状を踏まえ、架空請求による消費者被害の未然防止、拡大防止を図るため、架空請求対策パッケージを取りまとめられました。（平成30年7月22日消費者政策会議決定）。架空請求に注意 消費者庁ホームページ（外部サイト）架空請求に対する注意喚起チラシ（外部サイト）
社会保障・税番号（マイナンバー）制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください 注記：徳島市関係
製品の回収（リコール）についての情報はこちら 消費者庁リコール情報サイト（外部サイト）