消費生活センターでは、商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや契約などのご相談や苦情について、情報提供や問題解決のお手伝いをしています。また、くらしに役立つ講座や消費者問題の啓発を行っています。
特殊詐欺は、誰もが標的になる時代です！
皆様の名前や電話番号が犯人側に知られている可能性が高い状況です。
被害を防ぐため、警察庁が推奨する無料の特殊詐欺対策アプリのインストールをお勧めします。
主な機能
（1）国際電話を自動でブロック・警告
（2）詐欺に使用された番号をブロック
（3）特殊詐欺に関する防犯情報が届く
インストール方法が分からない場合は、お近くの警察署にご連絡ください。
詐欺バスター Lite トレンドマイクロ・インストール方法（PDF形式：2,020KB）
詐欺対策 by NTTタウンページ・インストール方法詐欺対策 by NTTタウンページ・インストール方法（PDF形式：2,020KB）
全国的に特殊詐欺被害が急増しています！
その多くは詐欺電話に出たことから始まり、詐欺電話の7割以上は国際電話が悪用されています。最も効果的な対策は国際電話を止めることです。外国と通話しない方は、今すぐ国際電話の利用を休止しましょう！
徳島県特殊詐欺等特設サイト：徳島県消費者情報センター（外部サイト）（外部サイト）
地震や台風、大雨などの災害時には、それに便乗した悪質商法が多数発生しています！
災害に便乗した商法には十分注意してください。
不審な電話や訪問による勧誘など、困ったことや心配なときは、消費生活センターまでご相談ください。
「慌てないで！災害後に増える住宅修理のトラブル」国民生活センター：見守り新鮮情報（外部サイト）
「震災に便乗した悪質商法に注意」国民生活センター：見守り新鮮情報（外部サイト）
「ご用心 災害に便乗した悪質商法」国民生活センターホームページ（外部サイト）
「事業者から太陽光発電システムの点検は義務化されたなどと言われたが、本当か」「太陽光パネルの無料点検をすると電話があり、点検をしたら高額な契約を勧誘された」といった相談が寄せられています。
太陽光発電システムを安全に利用するためには定期的な点検が必要ですが、点検義務の対象かどうかは設備によって異なるため、事前に確認が必要です。不明な場合は、販売店・施工店、設備メーカーに確認するようにしましょう。また、安易に点検を依頼せず、複数の事業者から見積りを取り検討しましょう。
「太陽光発電システムの点検商法に注意」国民生活センター：見守り新鮮情報（外部サイト）
令和5年、特殊詐欺被害が急増していることから、県民に注意喚起を図るとともに「被害にあわない・あわせない」という気運を醸成することを目的に、令和5年11月22日、知事、県警本部長による特殊詐欺被害防止に関する共同宣言 「ストップ！特殊詐欺被害！宣言！」が発信されました！
徳島県と徳島県警による共同宣言「ストップ！特殊詐欺被害！宣言！」：徳島県消費者情報センター（外部サイト）
一人で悩まず相談を ～消費生活の相談は「徳島市消費生活センター」へ～
徳島市消費者被害防止ネットワークのことご存じですか！（PDF形式：1,753KB）
令和7年度 徳島市消費者被害防止ネットワーク総会の開催について 注記：徳島市関係