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利用者支援の窓口

最終更新日:2016年4月1日

 子ども・子育て支援新制度に基づく事業として、新たに利用者支援事業を始めます。
 子育て中の人のほか、妊娠している人やその配偶者が、教育・保育施設(幼稚園、保育所、認定こども園など)や地域の子育て支援事業などを円滑に利用できるよう、情報の収集と提供を行い、必要に応じて相談や助言などを行うとともに、適切な子育て関係機関につなぐお手伝いをします。
 徳島市では、市役所本庁舎内南館2階(子ども施設課32番窓口)に利用者支援の窓口を設置しているほか、「こどもと.net」にウェブ上で利用者支援を行う「こどもとコンシェル」を開設しています。気軽にご利用ください。

相談方法

1 窓口で相談する

 利用者支援窓口(子ども施設課)(市役所南館2階32番窓口)

2 電話で相談する

 電話:088-621-5292

3 ウェブ上で相談する

窓口での相談時間

 月曜から金曜日、午前8時30分から午後5時(土曜日・日曜日、祝日等はお休みです)

相談内容

  • 幼稚園、保育所、認定こども園などの利用手続きについて知りたい
  • 子どもの発達について相談できる場所を知りたい
  • 冠婚葬祭、リフレッシュなど、急用ができたときに子どもを預けられる施設を知りたい・・・等

 ※注 どのような質問をいただいても結構ですが、調査などのため回答に時間をいただく場合があるほか、専門の相談機関を紹介させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

子ども施設課 

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地(南館2階)

電話番号:088-621-5191・5193・5195

ファクス:088-621-5036

担当課にメールを送る

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徳島市役所

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地

電話:088-621-5111(代表) ファクス:088-654-2116

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