ご意見箱（平成26年10月分）

出産を終えた母親の前で、「小さい子ども(上の子)は赤ちゃんに会わせないように」と、きつい言葉で言われた。もう少し、言い方を考えてほしい。

この度は、幸せな時間に、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
赤ちゃんの面会につきましては、セキュリティや感染防止、お母様の休養時間確保のため、面会制限をさせていただいております。
今後は、産後のお母さま方へお渡ししている、しおりを用いて説明するとともに、ご家族や面会の皆様の喜びに共感した説明をさせていただきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。

停車中のバスの前の横断歩道を歩いて立体駐車場へ行こうとしたとき、バスの陰から自動車が飛び出してきてひかれそうになった。当時警備員は不在であった。バスの停車場所を変更してほしい。

この度は、危険な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。
警備員は、平日の午前8時30分から午後5時までは、2名体制で交通整理を行っております。また、路線バスの停車時には、原則、1名が横断歩道前で車両、歩行者の誘導を行っておりますが、緊急事案への対応等で、不在となる場合があります。
今回のご指摘を受けて、路線バスの到着予定時刻には警備員の配置を徹底する等、来院される方の安全を第一に業務を実施して参ります。
また、現在の停車場所は、来院される方の降車後の利便性等を勘案して決定した経緯もありますので、停車場所の変更については、今後の検討課題としたいと存じます。