ご意見箱（平成24年1月分）

CT検査のとき、付き添いも一緒にCT室に入ろうとしたら、出るように体を突かれた。

この度は、つらい思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。CT室は、放射線暴露の危険性があるので、付き添いの方の入室は、原則お断りしています。お断りする際に、手を添えたのが押したように感じられたと思われ、配慮が足りなかったと考えています。
今後は、患者さまに十分説明を行い、安心して検査を受けていただけるよう努めてまいります。

院長、主治医の説明や話を聞き、病気が早く良くなったように思い大変良かった。また、看護師もいつも笑顔で看護にあたってくれて、ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。安心して入院生活を送っていただくことができ、職員一同とても嬉しく励みになりました。
これからも「思いやり・信頼・安心」の理念のもと、患者やご家族の立場に立った看護を提供してまいりたいと思います。

テレビのカード料金が高すぎる。

病院では、テレビを含む床頭台の設置及びその維持管理を民間業者に委託して行っており、現在のところ料金につきましては、同様の設備を設置した他の県内公的病院と同じ設定とさせていただいておりますが、現在平成24年度からのサービス見直しに向け料金又は視聴時間の改善について検討しているところでございます。
可能な限り患者さまの利便性の向上を図ってまいりたいと考えておりますので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

食堂の営業時間を延長してほしい。

現在、食堂の営業時間は、平日の午前8時から午後5時までとなっておりますが、食堂の運営会社に対して今回のご意見を伝えるとともに、利用者のニーズを十分踏まえた上で営業時間を設定するよう依頼をさせていただきました。
ご理解の程よろしくお願いします。