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徳島市民病院
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ご意見箱(平成27年5月分)

最終更新日:2016年4月1日

ご意見

土曜日、日曜日に子供の調子が悪いから電話したのに受け入れてくれなかった。

対応

徳島県の夜間・休日小児救急体制は、平成25年4月1日から徳島市夜間休日急病診療所と徳島県立中央病院での受け入れに集約化されていますので、土曜日、日曜日にお子様が急に体調が悪くなった際には、時間帯によりどちらかの医療機関を受診していただくことをお願いしております。これは徳島県下での取り決めとなっておりますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。お電話をいただいた際に、その事についての十分な説明と配慮が足りず申し訳ございませんでした。また病院職員の対応でご不快な思いをさせてしまったことにつきましては深くお詫びいたします。
参考
月曜日から土曜日 午後7時30分から午後10時30分まで

徳島市夜間休日診療所(ふれあい健康館内)

午後10時30分から翌日午前8時30分まで 徳島県立中央病院
日曜日と祝日 午前9時から午後5時まで

徳島市夜間休日診療所(ふれあい健康館内)

午後6時から午後10時30分まで 徳島市夜間休日診療所(ふれあい健康館内)
午後10時30分から翌日午前8時30分まで 徳島県立中央病院

ご意見

診断書を交付してもらう際、病院への確認の電話がつながらない場合が多く、診断書の準備が出来たことを電話で知らせてほしい、また出来次第、郵送してほしい。

対応

診断書につきましては、通常お申込みをいただいてから作成までに2週間程の時間をいただいておりますが、医師により急な業務が入ったりしますと、交付の予定が遅れる場合もございます。また、交付申し込みは、たくさんの方からいただいていることもあり、患者さんから確認の電話をお願いしております。皆さんのご理解とご協力をお願いします。
郵送につきましては、書類の重要性から、原則、直接お受け取りに来ていただいておりますが、遠方の方やご事情があり来院の難しい方につきましては、送付に必要な切手・封筒をご用意いただき、お申し出ください。

お問い合わせ

徳島市民病院 医事経営課

〒770-0812 徳島県徳島市北常三島町2丁目34番地

電話番号:088-622-5121(代表)

ファクス:088-622-9317

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電話:088-622-5121(代表)

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