ご意見箱（平成25年11月分）

給食の回収が早く、ゆっくり食べられない。

給食の回収につきましては、患者さまのお食事が終わられるタイミングを考え、何度か回収のお声をかけさせていただいております。
また、お声かけの際に終わられていなければ、後ほど回収させていただいておりますので、ご理解賜りますようお願いいたします。

入院用品のレンタルサービスを申し込んだが、きちんと手元に届かなかった。

この度は、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今回の件は、サービス申し込みの案内に不十分な点があり、ご利用者の誤解を招いてしまったことが原因となっておりました。
委託業者に対しては、今後このようなことがないよう指導するとともに、改善策として、サービス案内のリーフレットに申し込み方法をわかりやすく載せるなどの見直しを行いましたので、ご理解賜りますようお願いいたします。