企画政策局
総合計画の策定及び進行管理や行政評価システム、市町村合併などに関する業務を行っています。
広報紙の発行やテレビ・ラジオ番組を通して市政情報を発信するとともに、市民の皆さんの意見や意向をお聞きする広聴事業などを行っています。
市長及び副市長の秘書や、名誉市民、市長特別賞、置市記念式典における市政功労者表彰などに関する業務を行っています。
総務部
市例規の編集及び発行や情報公開制度、国際親善などに関する業務を行っています。
女性のみならず男性も集いやすい場所とし、それぞれの立場からみた共同参画を推進するための講座の開催や相談事業の実施など、女性と男性が対等に暮らせる真の男女共同参画社会の実現をめざす業務を行っています。
職員の福利・厚生、健康管理に関する業務を行っています。
電算機及び電算システムの管理・開発、行政情報化・地域情報化の推進及び国勢調査、事業所・企業統計調査などの各指定統計調査などに関する業務を行っています。
職員の採用・異動などの任免や勤務条件、表彰、研修などに関する業務を行っています。
市の行財政の健全化、行政組織、地方分権などに関する業務を行っています。
財政部
財政計画や予算の調整・配当、予算執行状況の調査などに関する業務を行っています。
市庁舎の管理、物品の購入及び契約、市有財産の管理、公用車の管理などの業務を行っています。
個人市民税・法人市民税・軽自動車税の賦課に関すること、及び原動機付自転車等標識の交付などの業務を行っています。
土地・家屋・償却資産に関する評価及び課税、所得課税・納税証明書の発行などに関する業務を行っています。
納期、納付場所などの納税の方法や納税相談、滞納整理などに関する業務を行っています。
市民環境部
住居表示、徳島駅前の放置自転車の防止対策、交通安全対策、防犯灯などに関する業務を行っています。
市政に対する相談、問い合わせ等の総合窓口であるとともに法律相談、交通事故等の無料相談の実施などの業務を行っています。また、窓口サービスの向上策について検討を行っています。
商品の購入・サービス利用に伴うトラブルや契約などのご相談や苦情について、情報提供や問題解決のお手伝いをしています。また、くらしに役立つ各種講座や消費者問題の啓発などの業務を行っています。
コミュニティ活動の促進・支援や 民間非営利団体等の支援などの業務を行っています。
人権問題についての啓発活動や人権擁護委員に関すること、隣保施設の管理運営など、人権全般についての施策を総合的に推進する業務を行っています。
文化団体の育成や総合調整、音楽・芸術ホール建設、シビックセンター・ガラススタジオなどに関する業務を行っています。
ホール（固定席１，１５１席）と会議室７室を備え、各種文化活動や会議に利用できます。
戸籍や外国人登録、住所異動（転入・転出・転居）や印鑑証明書に関する業務を行っています。
おもに火葬業務を行っています。
水質・大気・騒音・振動の環境調査や生活排水浄化対策の推進、環境保全、公害防止に係る意識啓発などに関する業務を行っています。
一般廃棄物の処理、減量、再資源化や廃棄物の不法投棄の防止及び指導、犬の登録、環境衛生などに関する業務を行っています。
保健福祉部
保健福祉施策に係る総合調整や地域福祉等の拡充に関する業務を行っています。
健康教育をはじめ、健康診査、健康相談、栄養相談及び健康増進に役立つ運動指導など、赤ちゃんから高齢者までそれぞれに応じた保健サービスなどの業務を行っています。
国民健康保険への加入受付・相談、国民健康保険料の賦課・収納、高額療養費・療養費・出産育児一時金などの支給、各種ドック・歯科検診などの保健事業に関する業務や 国民年金被保険者の資格関係届出の受理、保険料の免除及び学生納付特例の届出の受理、各種国民年金の裁定請求などの届出の受理に関する業務を行っています。
障害者福祉、福祉医療等の充実に関する業務を行っています。
高齢者一人ひとりが健康で生きがいを持ち、安心できる生活を支援する各種事業や、介護保険の被保険者証の交付、介護保険料の賦課・徴収、要介護（支援）認定、介護保険の給付、介護保険事業計画の策定など介護保険事業の運営に関する業務を行っています。
生活保護法による保護の決定及び実施、医療券・介護券の発行などに関する業務を行っています。
児童館・学童保育に関することや、各種児童対象手当に関することなど、子供をはじめ、子育て中の家族を支援・サポートする事業などの業務を行っています。
保育所の入所や管理などに関する事業などの業務を行っています。
ふれあい健康館は、すべての市民の皆さんに、生涯を通じて、心身ともに健やかで生きがいの持てる生活を送っていただけるよう、市民一人ひとりの健康づくりを総合的にすすめるための拠点となる施設をめざしています。
経済部
地場産業の振興、都市型成長産業の導入育成、商業・サービス業の振興、中小企業対策の推進、労働条件の整備、勤労者福祉の向上などに関する事業を行っています。
木工業界の総合力を高めるため、開発・生産・販売にわたる企業活動を支援する各種の事業を行っています。
観光のPRや阿波おどり等の行事、物産の販売の拡大などに関する事業を行っています。
阿波おどり会館は、平成11年7月31日−徳島を訪れる観光客のみなさんに、一年中をとおして「阿波おどり」に触れていただくとともに楽しんでいただくための施設としてオープンしました。
農業・林業・水産業に関する業務を行っています。
食肉流通と市場取引などに関する業務を行っています。
農業用施設（農道・水路等）の改良及び維持修繕、道路の境界等の確定などに関する業務を行っています。
野菜・果実・魚などを、徳島県内は勿論全国各地より集荷し、せりを主体とした取引により公平な価格を決定し、消費者へ安定して供給するための業務を行っています。
都市整備部
土地利用、都市施設、市街地開発事業などの都市計画決定に関することや、景観形成、ユニバーサルデザインおよび地籍調査事業などに関することを行っています。
市街地再開発事業や鉄道高架事業、都市計画街路事業に関する業務を行っています。
地域交通に関する調査、計画及び施策の推進に関することや、地方バス路線の維持対策等に関する業務を行っています。
建築確認申請及び開発許可等の相談、審査及び検査などに関する業務を行っています。
市公共施設の建築、建築設備の設計、工事監理及び修繕などに関する業務を行っています。
市営住宅の建設計画、入退去、家賃の徴収及び住宅の修繕等の業務を行っています。
公園の建設や維持管理、街路樹の維持管理、都市緑化の啓発推進、とくしま植物園でのイベントや各種講座の開催などの業務を行っています。
徳島市郊外の、豊かな自然に囲まれた広大な徳島市総合動植物公園。その公園内に、世界の代表的な動物を温帯・熱帯・サバンナ・寒帯の４つの気候帯に分けて飼育しています。また、動物についての情報や環境のことを楽しく学習できる動物園センターもあります。
徳島外環状線道路（南環状道路）及び四国横断自動車道の周辺対策事業、開発許可などに関する業務を行っています。
土木部
建設工事及び建設工事に関する測量、設計業務等の入札、契約に関する業務や不動産の取得・借上げなどに関する業務を行なっています。
市道の新設・改良などに関する業務を行っています。
市道の維持管理などに関する業務を行っています。
公共下水道・流域下水道・都市下水路・排水施設における施設整備事業の計画及び施行などに関する業務を行っています。
公共下水道の維持管理・財産管理及び合併処理浄化槽の設置補助に関すること。都市下水・河川排水路の維持管理及び財産管理などに関する業務を行っています。
中央浄化センター・公共下水道の中継ポンプ場・都市下水路及び排水路に設置されたポンプ場・排水機場並びに、３団地の汚水処理施設の維持管理を行っています。
徳島市北部浄化センターでは、北部処理区（渭北、渭東、沖洲の各地区と流通港湾埋立地）の下水処理業務、水質検査業務、汚泥処理業務、ならびに各施設の維持管理業務を行っています。
危機管理監
徳島市地域防災計画・徳島市水防計画の修正・見直しや徳島市国民保護計画の策定、また、総合防災訓練の実施や自主防災組織の結成促進など防災意識の普及啓発などの業務を行っています。
消防局
消防事務の総合企画・調整、消防施設の整備・維持管理、職員の人事管理・研修・福利厚生・保健および消防団に関する事務を行っています。
災害危険箇所や河川及び水門樋門等の調査や救急救助などに関する業務を行っています。
１１９番通報を受信、火災・救助・交通事故・急病などの災害の種類により、消防署及び消防団に出動指令を行うとともに、消防隊、救急隊などに支援情報を送ります。
火災調査、建築確認申請に対する消防同意・消防用設備の設置指導、防火管理に関すること、危険物製造所等
の許認可・検査に関する事務を行なっています。
会計管理者
会計管理者の補助組織として、収入及び支出の審査、物品及び現金の出納保管などの事務を行っています。
水道局
都市機能の維持に１日たりとも欠かせない水道水を作り提供しています。そのため、安心して飲んでいただくための水質検査や、地震などの災害に強い水道を目指し、管路の耐震化や維持管理などの業務を行っています。
交通局
病院局
外来診療科目１１科、病床数３３９床の施設により、地域の中核的な総合病院として医療業務を行っています。
教育委員会
教育委員会の人事や学校備品の管理、学校施設の建設・保全などに関する業務を行っています。
市立幼稚園の入園、幼稚園の就園奨励、市立小中学校の就学及び就学奨励、大学の奨学金、学校関係職員の研修、教育活動への指導、学校における人権教育などに関する業務を行っています。
「心豊かで たくましく生きる 青少年の育成」を重点目標として、健全育成、補導育成、教育相談を行っています。
徳島市立幼稚園、小学校、中学校及び高等学校の研究・研修活動の推進や徳島市教育資料センターの運営などの業務を行っています。
生涯学習の推進、青少年の健全育成、成人教育、家庭教育、人権教育の振興に関する事や、文化財の保護・啓発に関する各種業務を行っています。
図書館資料（一般図書・郷土資料・ＡＶ資料）の収集、整理保管、館内外貸出や読書相談、巡回文庫の実施、ブックスタートなどに関する業務を行っています。
考古資料の展示公開、教育普及などに関する業務を行っています。
体育施設の維持管理、市民のスポーツ振興と体力づくりに関することや、学校保健を充実させる業務を行っています。
教育機関
市民講座・成人大学講座・夏休み子ども講座の開講、サークル活動の支援、貸館事業などの業務を行っています。
阿波藩藩主、蜂須賀家の様々な宝物等の展示及び企画展示を行っています。
各種講座も開催しています。
選挙管理委員会
選挙に関する事、検察審査会候補者選定に関する事、直接請求・住民投票などに関する事業を行っています。
監査委員
農業委員会
農地の貸し借り・売買・転用に関する申請受付及び許可、農地の納税猶予制度の諸証明などに関する事業を行っています。
議会
議会の庶務的事務や議長及び議員の職務補助、会議録の調製、請願・陳情、市議会だよりの発行などに関する業務を行っています。