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介護保険認定申請の処理の遅れについて(お詫び)

最終更新日:2019年6月5日

 このたび、介護(支援)認定の更新申請において処理の遅れが生じたため、新たな介護(支援)認定日が以前の認定期限より後になるという事態が発生しました。このことについて、被保険者とそのご家族、並びに介護事業所等関係者の方々に対し多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

1 状況

  更新申請をしていただいた方の中で、現在の介護(支援)認定の期限が令和元年(平成31年)5月31日の方について、処理の遅れが発生し、新たな介護認定が介護認定の期限より後の6月になってしまう事態が生じました。

2 対象者数

  詳細は現在調査中ですが約200件です。

3 原因

  今年度4月及び5月の申請数は当初の想定を上回り、前年度同月の約25%増となりました。そのために処理に遅れが生じ、更新期限に間に合わなかったものです。

4 今後の対応

  今後、更新申請については必ず更新期限を確認し、入院等で処理を進めることができない場合を除き、更新期限までに新たな介護(支援)認定を行います。
 そのために、更新申請の処理手順を見直すとともに、処理が遅れている申請がないかを確認してまいります。

お問い合わせ

介護保険課 認定保険料係

〒770-8571 徳島県徳島市幸町2丁目5番地(南館1階)

電話番号:088-621-5581

ファクス:088-624-0961

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